Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Street Life Store

PRODUTO COM DEFEITO

Na Street Life Store, prezamos pela qualidade de nossos produtos. Por isso, oferecemos um prazo de 7 dias após o recebimento do produto para trocas de itens com defeito de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para realizar a troca, o produto deve ser enviado na embalagem original e sem indícios de mau uso.

Para solicitar a troca, entre em contato com o nosso SAC, através do WhatsApp: (16) 99464-6308, informando o problema com o produto e enviando fotos e/ou vídeos que comprovem o defeito. Nosso time de atendimento irá orientar o procedimento a ser seguido.

O produto será analisado e, se for constatado defeito de fabricação, enviaremos um novo produto, igual ou similar ao adquirido, sem custo adicional para você. O custo do envio será por nossa conta.

Reservamos o direito de recusar a devolução e devolver o produto ao cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Nesse caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

TROCA POR TAMANHO

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para garantir que você faça a escolha do tamanho correto. Porém, caso haja necessidade de troca por erro de tamanho, oferecemos a possibilidade de troca até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação.

Reservamos o direito de recusar a troca e devolver o produto ao cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Os custos de envio para a troca ficam sob responsabilidade do cliente.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Se você se arrependeu da compra ou desistiu do produto, a Street Life Store oferece o prazo de 7 dias após o recebimento para devolução, desde que o produto esteja na embalagem original e em perfeito estado de conservação. Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso SAC através do WhatsApp: (16) 99464-6308, informando o número do pedido, o motivo da devolução e a forma de pagamento utilizada. Nosso time irá orientar sobre o procedimento a ser seguido.

Reservamos o direito de recusar a devolução e devolver o produto ao cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados.

INFORMAÇÕES GERAIS

Na Street Life Store, estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e com a sua satisfação. Criamos nossa política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, para garantir que você tenha uma experiência de compra segura e tranquila.

Recomendamos que faça suas compras de forma consciente, lendo atentamente todas as informações no nosso site, incluindo as descrições dos produtos e os Termos e Condições, para garantir que suas expectativas sejam atendidas.